شروط وأحكام الدفع والتسليم
المادة الأولى: طريقة الدفع
يُقبل الدفع عبر التحويل البنكي المباشر.
المادة الثانية: جدول الدفع
المبالغ التي تقل عن 2,500 ريال سعودي تُسدَّد دفعةً واحدةً كاملةً مقدماً قبل بدء التنفيذ. المبالغ التي تبلغ 2,500 ريال سعودي فأكثر تُقسَّم على دفعتين متساويتين: الأولى عند التعاقد، والثانية عند التسليم.
المادة الثالثة: تفاصيل الدفعتين
الدفعة الأولى (50%): تُسدَّد فور الاتفاق وقبل البدء بأي عمل. الدفعة الثانية (50%): تُسدَّد عند تسليم الملفات النهائية وقبل استلامها. لن تُسلَّم الملفات النهائية إلا بعد اكتمال الدفع الكامل.
المادة الرابعة: الفاتورة
تُصدر فاتورة رسمية لكل عملية دفع باسم فريق حِرف للخدمات الرقمية، وتشمل تفاصيل الخدمة والمبلغ وتاريخ الإصدار.
المادة الخامسة: سياسة الإلغاء والاسترداد
لا يُستردّ أي مبلغ بعد بدء العمل. يُعدّ العمل قد بدأ فور تأكيد الطلب وسداد الدفعة الأولى أو الدفعة الكاملة. في حال طلب الإلغاء قبل البدء بأي عمل يُستردّ المبلغ كاملاً. أما في حال الإلغاء بعد بدء التنفيذ في أي مرحلة فلا يُستردّ المبلغ.
المادة السادسة: التأخر في الدفع من طرف العميل
في حال تأخر العميل عن سداد الدفعة الثانية في موعدها يُوقف تسليم الملفات النهائية حتى اكتمال الدفع، ويحق لفريق حِرف إعادة جدولة المشروع في حال التأخر أكثر من سبعة أيام.
المادة السابعة: التأخر في التسليم من طرف فريق حِرف
في حال تأخّر فريق حِرف عن موعد التسليم المتفق عليه أكثر من سبعة أيام دون عذر مقبول أو تواصل مسبق مع العميل، يحق للعميل المطالبة باسترداد المبلغ كاملاً دون أي اقتطاع. يُحتسب التأخر من تاريخ الموعد الرسمي المتفق عليه في بداية المشروع. لا يُحتسب التأخر الناتج عن تأخر العميل في تقديم المتطلبات أو التعديلات ضمن هذه المدة.
المادة الثامنة: العملة
جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل الخدمات المذكورة دون أي رسوم إضافية أو مخفية. هذه السياسة جزء لا يتجزأ من اتفاقية الخدمة بين العميل وفريق حِرف.
وسائل الدفع المقبولة
التحويل البنكيمباشر وآمن